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12127服務承諾
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“1”-1刻鐘回復客戶；
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“2”-2小時到達服務區域；
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“1”-1天內解決一般故障和提供常用配件；
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“2”-2天內解決客戶投訴；
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“7”-7天內解決客戶遺留問題。
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“5231，一生無憂”服務2.0價值承諾
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“5”—五折：關重件再生置換最高節省50%
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“2”—二補：24小時故障處理，12小時賠付臺班
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“3”—三補：3年質保，19噸以上中大挖整機延保至3年/7000小時
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“1”—一送：1萬小時內送服務費，2萬小時內送12次免費點檢
400-8282-318
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